소덱소 코리아 신문기사

소덱소의 유구한 역사를 통하여 태국의 Samitivej Srinakarin 병원을 통한 전형적인 사례를 살펴보기로 한다. Samitivej Srinakarin 병원은 고품질의 의료서비스를 제공하고 현대적인 임상기술력을 갖추고 있다. 이 병원은 제3차적 보살핌을 공급하고 탁월한 품질과 효율성을 갖춘 포괄적인 의료서비스를 제공하고 있다. 소덱소는 2004년부터 이 병원의 서비스 지원 파트너로 지내오고 있다. 강한 동반자 의식으로 서비스 전 분야에 참여하고 있으며 이에 대한 것으로 음식 서비스를 시작으로 지금 소덱소는 Samitivej Srinakarin에 조경서비스, 세탁물 관리 서비스, 임상 기술관련 서비스, 컴퓨터에 의한 기술적인 보수 관리 서비스를 제공하고 있다. 소덱소의 비 핵심적인 분야에서의 서비스 지원과 Samitivej Srinakarin 병원이 제공하는 훌륭한 의료서비스의 집중력 덕분에 2007년 8월에 Samitivej Srinakarin병원은 세계적인 권위를 인정받는 미국의 국제의료기관 인증기구인 JCI로부터 인증을 받았다. 

에너지 소비를 관리하는데 있어서 능숙한 운영을 자랑하는 소덱소의 기술적인 서비스는 실제적인 22.9%의 에너지 절감 효과를 가져왔고, 원료 비용을 대략 30%까지 낮추었다. 또한 대중식당 소득의 증가와 음식의 표준화를 가져왔다. 세탁물 서비스에 대한 능력을 향상시켜서 인력의 축소를 가져왔다. 임상기술서비스에서 반복되는 수리가 감소되는 결과물을 얻기에 이르렀다.

다국적 회사의 장점을 부각시키며 성장한 45년의 소덱소의 여정 중에서 새로운 패러다임의 서비스 혁신을 소망하는 소덱소 코리아는 1991년에 설립되어 산업체, 다국적 회사, 골프클럽, 호텔, 학교 등에서 고객들에게 고품질 생활 서비스를 통해 급식과 설비 관리 서비스를 제공하고 있다. 소덱소의 성공의 비책은 유기적인 성장에 대한 집중, 고객의 수요를 맞춤 서비스로 디자인하고 디자인된 서비스를 관리해서 고객에 대한 실질적인 서비스를 완벽하게 제공하는 고객 중심적인 접근과 모든 종사자들에 의해서 공유되는 독특한 회사 문화에 있다고 한다.

한국빌딩관리신문
(김현우 기자)