돌발 상황 관리

원거리 현장을 관리하는것은 마치 작은 마을을 운영하면서 예측하고 문제를 해결해나가는 것과 비슷합니다. 


Managing the Unforeseen (525x325)

Sodexo는 지역 생활에 필요한 모든 서비스를 제공합니다. 식당시설, 숙박시설, 수처리, 폐기물 관리 그리고 화제 예방 등… 또한 병원서비스, 배달, 여가및 오락 생활.

돌발 문제가 발생하였을때 Sodexo는 해결책을 최대한 빨리 찾기 위해 행동합니다. 이런 면을 통하여 여태까지 회사가 고객의 높은 평가와 고객 충성도을 가질수 있는 이유입니다.

Sodexo의 주요 차별화 요인중 하나는 바로 회사의 문제 해결 능력과 예측 및 관리를 하여 최상의 결과를 나오게 할 수 있는 동원 능력입니다.  

Sodexo는 언제든지 문제가 생기면 유연하고 최대한 빨리 대처할수 있게 회사의 모든 계약 에서 획기적이게 행동할수 있게 최선을 다합니다. 이런 면을 통하여 여태까지 회사가 고객의 높은 평가와 고객 충성도를 가질 수 있는 이유입니다.

최 우선 사항인 안전성

최 우선 사항인 안전성

원거리 현장에서의 작업은 안전기준에 대해 단호한 접근과 일하는 환경에서 '무 피해'를 달성할 수 있는 행동을 필요로 합니다.

원거리 현장에서의 작업은 안전기준에 대해 단호한 접근과 일하는 환경에서 '무 피해'를 달성할 수 있는 행동을 필요로 합니다. Sodexo는 회사의 고객에게 제공하는 그 어떤 서비스라도 완벽한 안전성을 약속드립니다.

그룹의 안전성의 대한 문화는 작업 및 파견 사원을 위한 계속적인 교육과 자격증 프로그램의 실시와 일 처리의 늦어짐 및 빨라짐의 엄격한 국제 규격의 실적 지표를 토대로 만들어졌습니다. 또한 정기적인 감사를 통해 안전성에 대한 문화를 지속적으로 향상 시킵니다.

불가능한 임무 상황에서도 임무를 달성하였습니다

불가능한 임무 상황에서도 임무를 달성하였습니다

미국 Alabama에 위치한 대학교 캠퍼스에서 고객이 보기 드문 아주 개인적인 요구를 Sodexo의 현장파견 팀에게 하였습니다.

미국 Alabama에 위치한 대학교 캠퍼스에서 고객이 보기 드문 아주 개인적인 요구를 Sodexo의 현장파견 팀에게 하였습니다: Sodexo가 매일 수천명의 식사를 제공하고 있는 아프가니스탄 Kandahar의 이착륙장에서 복무하고 있는 군인인 Christopher에게 깜짝 생일 케이크를 배달 할수있을까요?

12,400킬로의 거리로 나눠진 두개의 Sodexo 팀에도 불구하고, 필요한 모든 준비를 다하고 미국에 계신 어머님께 준비하고 답하는데 단지 48시간밖에 안 걸렸습니다. 정말 의례적인 동지애를 보여줬습니다.

채소를 공중에서 키우기 :  Moruroa

채소를 공중에서 키우기 : Moruroa

프랑스군은 Sodexo에게 태평양 중앙에 대략 칠레에서 호주 중간 쯤에 있는 프랑스 폴리네시아 섬인 Moruroa에 주둔기지의 건설과 관리를 맡겼습니다. Moruroa는 정말 원거리 중에서도 가장 먼 곳입니다.

프랑스군은 Sodexo에게 태평양 중앙에 대략 칠레에서 호주 중간 쯤에 있는 프랑스 폴리네시아 섬인 Moruroa에 주둔기지의 건설과 관리를 맡겼습니다. Moruroa는 정말 원거리 중에서도 가장 먼 곳입니다. 그럼에도 불구하고 1년에 프랑스군은 414000명의 식사를 필요로 하였습니다. 이것은 약 150톤이 넘는 음식과 다른 지원물품을 필요로하는 것입니다.

Sodexo는 이런 예상하기 힘들고 독특한 상황을 관리할 수 있는 획기적인 해결안을 필요로 하였습니다. 1990년대의 Moruroa에서의 핵 실험에 의해 섬에서 자란 채소를 절대 먹을수 없었습니다! Sodexo는 독창적인 공중에서의 회전식 비닐하우스의 설치를 제안하였으며 이것은 싱가폴에서 '해안가에 정원'에서 영감을 받았습니다. 이 회전식 비닐하우스는 남쪽 바다 중앙에서 만들어진 환경으로 확실하게 채소를 키울 수 있는 시설이며 원거리 현장에서 첫번째 경우였습니다.

추가 정보가 필요하십니까?

 

회사 고객들은 말합니다...

"Sodexo가 특별한 이유는 가장 좋은 근로 환경을 만들고 유연하고 획기적이며 서비스의 발전을 통한 지원으로 Talisman의 안전문화를 약속하는 것입니다."

- Geoff Homes, Taliman Energy의 수석 부사장 (Sodexo 국가 재정 등록증명서 2013 / 원거리 현장 부분에서 발췌)

NICOLAS JAPY 는 원거리 현장 작업의 환경의 변화요인에 대해 설명하였습니다

"러시아 극동지역에서 대형정유 회사의 기지를 짓는 계획 과정에서, 회사는 그 누구도 모든 현장의 작업과 운송을 위태롭게 하고 더 나아가서 고객의 프로젝트까지 망칠 수있는 지역 용수 공급에 대해 계획이 없었다는 것을 알게 되었습니다. 회사의 기술 전문가의 도움으로 Sodexo는 단 일주일 만에 해결책을 찾아냈습니다."

- Nicolas Japy, 그룹의 업무최고책임자 겸 아시아-호주 및 원거리 현장 최고 경영자